by Vince1470 » Fri May 23, 2003 11:12 am
Ne,
sorry, vielleicht sollte ich den Background mehr erläutern.
Background:
Das Iview soll für einen Call Center Agent erstellt werden, welcher zum einen Telefonanrufe portalgestützt erfasst und zum anderen Email bzw. Post bekommt.
Das Iview soll nun erfassen wie lange der Call Center Agent Telefonanrufe erfasst oder wie lange er seinen "Papierkram" bearbeitet.
Später sollen diese Daten kundenabhängig auf einen Innenauftrag im R/3 rückgemeldet werden.
Daher das Eventing über die Navigationleiste, da es sich bei den 2 verschiedenen Themenbereichen um 2 getrennte Portalseiten handelt.
Fällt dir dazu nen Lösung ein ??
Vielen Dank,
Focus5